因未能完成委托事项被要求退还一万三，我该怎么应对？

应积极应对警方调查，同时依据合同约定处理退款事宜。根据《合同法》相关规定，若委托事项未完成非受托人责任，则委托人应支付报酬。若不及时处理，可能面临法律责任及声誉损失。
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先明确责任再应对。1.如确属自身责任，与对方协商退款金额及方式，避免法律纠纷。2.若非自身责任，收集证据，如合同、沟通记录等，准备法律抗辩，必要时寻求律师帮助，以《合同法》为依据，保护自身合法权益。
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常见处理方式为协商退款或依法抗辩。若存在退款约定或确属受托人责任，可协商退款；若无约定且非受托人过错，应依法抗辩，维护自身权益。